Privacy policy

HI-Q Market operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). HI-Q Market is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you.

This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us.

By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described here.

Personal Information We Collect

We may collect or process the following categories of personal information, depending on how you interact with our store:

Contact details: name, address, phone number, email.
Financial information: payment card details, transaction data.
Account information: username, password, preferences.
Transaction details: items viewed, added to cart, or purchased.
Device and usage data: browser, IP address, interactions.
Communications: messages or inquiries sent to us.

Sources of Information

We collect personal data:

Directly from you (when you create an account, order, or contact us).
Automatically (through cookies, browser data, or similar technologies).
From service providers (Shopify, analytics, payment processors, etc.).
From business partners or third parties.

How We Use Your Personal Information

We may use your information to:

Provide, Tailor, and Improve the Services.
To process orders, payments, returns, and offer personalized experiences.

Marketing and Advertising.
To send you promotional messages or display ads that may interest you.

Advertising and Tracking Technologies.
We may use advertising and analytics tools such as Facebook Conversions API, Meta Maximum API, and similar interfaces to measure ad performance, optimize campaigns, and understand how visitors interact with our store. These tools may collect data such as your device information, browser type, IP address, and interactions with our ads and website. This helps us improve our marketing relevance and customer experience. You can control or opt out of tracking through your browser settings, privacy tools, or by contacting us.

Security and Fraud Prevention.
We use your information to detect and prevent fraud or unauthorized access.

Communicating with You.
To respond to your questions and provide support.

Legal Reasons.
To comply with applicable laws or respond to legal requests.

How We Share Information

We may share your personal data:

With Shopify and service providers who help operate our store.
With marketing or analytics partners.
When required by law or to protect our rights.
In business transfers (e.g., merger or sale).

Your Rights

Depending on your country, you may:

Access, correct, or delete your personal data.
Request a copy of your data.
Opt out of marketing communications anytime.

Contact

If you have questions or requests, contact us at:
📧 laid81577@gmail.com
🏠 Rue Lahreche Mbarek TEM GHARDAIA, Ghardaia, 47033, DZ

تشغّل شركة HI-Q Market هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (“الخدمات”).
يتم تشغيل المتجر بواسطة Shopify، مما يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لمتجرنا أو عند قيامك بعملية شراء أو تواصلك معنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع أو نعالج أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية، منها:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تفاصيل الدفع والمعاملات.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات.
تفاصيل المعاملات: المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو اشتريتها.
بيانات الجهاز والاستخدام: نوع المتصفح، عنوان الـ IP، وطريقة التفاعل مع المتجر.
المراسلات: الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا.

مصادر جمع المعلومات

نجمع بياناتك من:

تفاعلك المباشر معنا (إنشاء حساب، طلب شراء، تواصل معنا).
جمع تلقائي عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التحليل.
مزودي الخدمات (مثل Shopify، ومعالجات الدفع، وخدمات التحليل).
شركاء الأعمال أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات.
لإتمام الطلبات والمدفوعات والإرجاعات وتخصيص تجربة التسوق.

التسويق والإعلانات.
لإرسال عروض وتوصيات مخصصة بناءً على اهتمامك.

التقنيات الإعلانية وأدوات التتبع:
قد نستخدم أدوات إعلانية وتحليلية مثل Facebook Conversions API وMeta Maximum API وغيرها من الواجهات المشابهة لقياس أداء الإعلانات وتحسين الحملات وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر. قد تشمل البيانات المجموعة: معلومات الجهاز، نوع المتصفح، عنوان الـ IP، وتفاعلك مع الإعلانات والموقع. نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وجودة التسويق. يمكنك التحكم أو إيقاف التتبع من إعدادات المتصفح أو أدوات الخصوصية أو بالتواصل معنا.

الأمان ومنع الاحتيال.
لحماية حسابك ومنع الأنشطة غير المصرح بها.

التواصل معك.
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.

الأغراض القانونية.
للامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية.

مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

منصة Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر.
شركاء التسويق والتحليل.
السلطات القانونية عند الحاجة.
شركاء الأعمال في حال عمليات الدمج أو البيع.

حقوقك

بحسب قوانين بلدك، يمكنك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها.
طلب نسخة من بياناتك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لذلك يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر المعلومات أدناه.

بيانات التواصل

لأي استفسار أو طلب بخصوص الخصوصية:
📧 laid81577@gmail.com
Rue Lahreche Mbarek TEM GHARDAIA, Ghardaia, 47033, DZ